Reklamacje

Większość towarów z naszej oferty objęta jest 1, 2, 3 lub 5-letnią gwarancją. Szczegóły znajdują się w opisie produktu. Urządzenia zabezpieczone są plombą gwarancyjną. Reklamowany towar musi być dostarczony do firmy w oryginalnym opakowaniu, czyli tym, w którym dotarl do klienta, jak również musi posiadać nie uszkodzoną i nie manipulowaną w żaden sposób plombę gwarancyjną.

W przypadku urządzeń wykonanych w technologii IP, proszę upewnić się że wykonano reset produktu do ustawień fabrycznych, oraz że testowano urządzenie bezpośrednio na kablu krosowym wpiętym do komputera.
Wysłanie sprawnego produktu na serwis może wiązać się z naliczeniem opłaty za testowania produktu i transport powrotny. Kwota umowna usługi testowania urządzenia - 50,00 zł netto.

W razie jakichkolwiek problemów, prosimy o kontakt z naszą firmą:

Dział pomocy technicznej
+48 698 676 399
pomoc@TVprzemyslowa.pl

oraz posilkowanie się kartą reklamacji.